Оплата

Оплата наличными

Наличный расчет предусмотрен при доставке заказов нашим автотранспортом и передачей наличных водителю-экспедитору. Нужно лишь оформить заказ, согласовать дату и время поставки с менеджером. Когда сотрудник нашей компании привозит товар, клиент проверяет комплектацию: наименование, размер, количество, сорт по товарно-транспортной накладной, наличие чека и других необходимых документов, после этого принять товар и оплатить наличными водителю-экспедитору. На складе выдача товаров Лес-Эксперт производится после оплаты наличными.

Безналичный расчет

Если покупка в нашей фирме совершается организацией или иным юридическим лицом, то оплата производится по счету, который выставляет менеджер компании. Срок оплаты счета до 3 дней. При необходимости возможно продление периода оплаты счета - для этого нужно связаться со своим менеджером. Товар может, отгружается в течение суток после поступления денежных средств на счет фирмы, но только после согласования с менеджером даты и времени поставки (исключение - случаи оформления товаров в статусе покупки под заказ). При отгрузке продукции в регионы сроки устанавливаются из расчета времени, необходимого для доставки товара на наш склад (до 7 рабочих дней), затем до транспортной компании. Далее сроки доставки зависят от условий ТК.

Возврат денежных средств или обмен товара

Вернуть товары, приобретенные в нашей компании, можно в течение 3 дней без объяснения причин. Подлежат возврату только товары надлежащего качества, которые не были в использовании. Для оформления возврата необходимо:

• 1. Заявление от покупателя на обмен товара или возврат денежных средств;
• 2. Кассовый и товарный чек;
• 3. Внешний вид, упаковка, должны быть сохранены.

Если все эти условия соблюдены, то покупатель самостоятельно привозит товар на склад Лес-Эксперт, где и производится возврат.

Обмен товаров осуществляется в течение 7 дней после покупки. Также как и в случае возврата, целостность упаковки товара, условия хранения, документация, чеки, должны быть сохранены. Обмену и возврату не подлежат товары в разорванных упаковках, с выгоревшей упаковкой от солнца, с повреждениями пиломатериалов: сколы, царапины, вмятины, и.т.д.

В случае обнаружения скрытых недостатков Товара, т.е. таких его недостатков, которые не могли быть обнаружены в ходе его надлежащей приемки, Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее 15 дней от момента приемки Товара, уведомить Продавца о таких недостатках. Продавец в согласованные Сторонами сроки направляет своего представителя к месту складирования товара для его осмотра и составления акта. В случае возникновения споров о характере и причинах возникновения скрытых недостатков может быть проведена экспертиза. Все расходы по проведению экспертизы несет Покупатель.

Поставка товара под заказ

• 1. Покупатель направляет Продавцу заявку с указанием количества и ассортимента Товара, подлежащего заказу. А так же предварительно связавшись по тел. 8 (495) 722 - 93- 52;
• 2. Продавец, получив заявку Покупателя, направляет в адрес последнего письменное подтверждение возможности поставки и сроки, выставляет счет на оплату данной партии товара;
• 3. Клиент оплачивает счет любым из способов;
• 4. О дате поступления товара на склады готовой продукции продавец обязан уведомить Покупателя не позднее, чем за 3 (три) дня и согласовать с ним способы получения товара.